海淀區(qū)燃氣公司安寧莊燃氣改管改造服務(wù)中心組織開展綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn),為進一步優(yōu)化服務(wù)模式,提升服務(wù)品質(zhì),近期,海淀區(qū)燃氣公司安寧莊燃氣改管改造服務(wù)中心對所屬清河、永泰、西三旗三個燃氣服務(wù)中心進行了綜合化調(diào)整,分別由原來的民用、公服燃氣服務(wù)中心調(diào)整為綜合燃氣服務(wù)中心,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的“一站式”便捷服務(wù)。
業(yè)務(wù)調(diào)整后,為盡快促進服務(wù)中心各項業(yè)務(wù)綜合化,提升服務(wù)中心職工業(yè)務(wù)水平,海淀區(qū)燃氣公司安寧莊燃氣改管改造服務(wù)中心組織各服務(wù)中心業(yè)務(wù)員、維修員及窗口服務(wù)人員,開展了為期兩天的綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)主要針對公服、民用各項業(yè)務(wù)辦理的重要流程和注意事項等進行分析講解,使綜合化調(diào)整后的業(yè)務(wù)人員對新接觸的業(yè)務(wù)范圍、內(nèi)容等有更加清晰準(zhǔn)確的了解。
培訓(xùn)結(jié)束后,各服務(wù)中心職工還開展了交流座談,圍繞自身熟悉的業(yè)務(wù)內(nèi)容進行了經(jīng)驗分享。在相互的交流和學(xué)習(xí)中,促進職工綜合能力提升,為推動安寧莊燃氣改管改造服務(wù)中心綜合化和提升服務(wù)品質(zhì)打下堅實的基礎(chǔ)。